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おいしいケーキ屋プロップにようこそ。よくあるご質問とその回答です。


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よくあるご質問

こちらではオンライン商品のご購入に際し、お客さまよりよく寄せられるご質問とその回答を掲載しています。商品のご購入にあたって抱かれることの多い内容をご紹介していますのでぜひご覧ください。
また掲載内容以外にも、ご購入に際しご不明点などがございましたら、どうぞお気軽に当店へお問い合わせください。

1 どのクレジットカードが使えますか。

ヤマトフィナンシャル株式会社のクレジット決済サービス「クロネコ@ペイメント」で、以下の各社クレジットカードがご利用可能です。

ご利用いただけるクレジットカード

2 注文内容を変更することはできますか。

買い物カゴに商品を入れられた後でも、ご購入内容を変更することはできます。また、数量を変更されたい場合や誤って選択された場合でも訂正可能ですのでご安心ください。詳しくは、ご注文方法でご紹介します。

3 配送は時間指定できますか。

時間帯指定は可能です。指定される場合は、午前は9時〜12時、午後は12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時までとなります。
なお、地域により、ご希望に添えない場合がございます。何卒ご了承ください。

4 賞味期限について教えてください。

ベイクドチーズケーキは到着後冷蔵庫で3日間、チョコレートケーキとジンジャーケーキは到着後冷蔵庫で7日間とさせていただいております。
クッキー・ポーション・ガトーケーキ・焼菓子は約14日間となります。
当店では保存料を一切使用しておりませんのでお早めにお召し上がりください。

5 返品・交換はできますか。

申し訳ございません。当店では商品の特性上、返品および交換はお受けいたしかねます。ただし、万一ご注文と違う商品が届いた場合や配送途中、事故などで商品の破損・汚損がございましたら、当店の送料負担にて交換いたしますのでお早めにお電話またはメールにてお知らせください。

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